E-ticaret platformu yönetimi: Shopify, Magento ve WooCommerce dahil olmak üzere e-ticaret platformlarını yönetme konusunda yetkim var. Üçüncü taraf uygulamalarla platform kurulumu, özelleştirme ve entegrasyon konusunda deneyimim var.
Dijital pazarlama: SEO, tıklama başına ödeme (PPC) reklamı, e-posta pazarlaması ve sosyal medya pazarlaması dahil olmak üzere dijital pazarlama stratejilerinde uzmanlığım var. Google Analytics, Google Ads ve Facebook reklamları gibi çeşitli pazarlama araçlarıyla çalıştım.
Ürün yönetimi: ürün araştırması, ürün listeleme optimizasyonu ve envanter yönetimi dahil olmak üzere ürün yönetiminde deneyimim var. Ürün bilgi yönetimi (PIM) sistemleri ve ürün içeriği yönetimi (PCM) araçlarına aşinayım.
Operasyon ve lojistik: sipariş yönetimi, nakliye ve yerine getirilmesi de dahil olmak üzere e-ticaret operasyonları hakkında bilgi sahibiyim. Üçüncü taraf lojistik (3PL) sağlayıcıları ve nakliye taşıyıcılarına aşinayım.
Müşteri hizmetleri: müşteri desteği, iadeler ve iadeler de dahil olmak üzere müşteri hizmetlerinde deneyimim var. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) araçları ve müşteri deneyimi yönetimi (CEM) yazılımına aşinayım.